親愛的消費者您好，西大發遵循並配合政府環保政策，減少用過即丟之一次用購物用塑膠袋，自即日起現場門市不主動免費提供購物提袋「食品包裝除外」，建議您響應環保並自備提袋。

若您有需求亦可以另外加購方式購買，大塑膠提袋每個2元、約可裝25顆產品。謝謝您與西大發共同支持環保新運動！

提醒您：目前訂單出貨自訂單成立起，約需等候5個工作天出貨，西大發謝謝您的支持與愛護，謝謝。

【台灣本島運費說明】
1~10包／運費210元
11~19包／運費270元
20包／免運費

21~30包／運費210元
31~39包／運費270元
40包／免運費

41~50包／運費210元
51~59包／運費270元
60包／免運費

61~70包／運費210元
71~79包／運費270元
80包／免運費

81~90包／運費210元
91~99包／運費270元
100包／免運費

【贈送說明】
※網購買2包送1顆（口味隨機贈送）
※5入1包，每包均以相同品項口味5個為1包。

【贈送說明】※網購買2包送1顆（口味隨機贈送）※5入1包，每包均以相同品項口味5個為1包。

【外島金門、澎湖運費說明】
1～19包運費400元，20包運費150元
※因物流航班不確定因素，暫停外島宅配。

【贈送說明】
※網購買2包送1顆（口味隨機贈送）
※5入1包，每包均以相同品項口味5個為1包。

【付款方式】： 
西大發因食品產品為有保存時效性之產品，一律採先付款後再安排出貨，無法接受貨到付款方式，敬請見諒，謝謝。

匯款帳號：新光銀行新竹分行
銀行代碼：103
帳號：021-350-310-8390
戶名：黃若瑋

※提醒您：西大發不會要求您至ATM變更轉帳帳號或操作過退款動作。

※響應環保遵循法規，不主動提供免費購物提袋，倘若您有需求，請於購物時一併加購，謝謝。

食品業者登錄字號：0-200083362-00000-5

【訂購說明】
完成訂購後，西大發會以系統郵件、簡訊通知您，並請核對訂單內容金額是否正確，若確定無誤，請於三天內以轉帳或ATM付款，訂單才會正式成立。西大發會依照訂單正式成立時間依序安排出貨（出貨前會通知您）。由於產品當日現做數量有限，目前約需等候7~14個工作天，感謝您的訂購與等候，謝謝。

【訂購流程】
1、選擇商品與數量，填寫訂購人與收件人資料，提交前請確認訂單內容。
2、請確認正確的EMAIL與行動電話號碼再「確認送出」。
3、系統將會寄出訂單通知郵件，請再次確認。 
4、西大發將會傳送訂單「付款通知」簡訊，請於三日內完成付款。
5、訂單成立，依訂單成立順序安排出貨，約7~14工作天。

【訂單進度查詢】：

西大發收到您的訂單後會盡快處理，並請多利用線上【訂單查詢】了解您的訂單處理進度，謝謝您！【訂單查詢】http://www.shidafa.com.tw/inquire

送貨方式：透過宅配送達(食品以低溫冷凍配送方式寄送以確保鮮度)
送貨範圍：限台灣本島與離島澎湖地區，注意！

【產品保固/售後服務】
一、生鮮食品不適用消費者保護法第19條，門市購買與網購均無7天鑑賞期，不可退換貨。網購宅配品項若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵，請於貨到當場拆封查驗若有問題（未拆封）請當場退交由宅配業者退回，食品一經收受恕不退換。

二、門市購買（熱品項）請當餐食用完畢，購買（常溫品項）請以低溫保存，避免高溫與太陽直曬。

三、門市購買（熱品項）為未封口包裝，請當場確認品質及袋內有無異物，消費者離開後因個人保存不當，導致異物、飛蚊進入，均與西大發無涉，自屬消費者本身過失，不予退、換貨。

四、門市購買如因消費者個人保存條件上之疏失，導致產品變質，恕無法接受退、換貨事宜。

五、恕無法因產品外觀或口味、內餡比列不符個人主觀期待喜好，而要求辦理退貨、退款。（例：口感太甜、太油、腥味、麻糬太少..等）

六、門市購買熱包裝品項請當餐請趁熱享用完畢，避免有內餡湯汁品項湯汁冷掉或被包子皮吸乾。

請消費者注意：
不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用；「退貨運費、產品損耗」，西大發可退還款項中扣除。

※退款款項處理將於客服人員確認後7~14個工作天處理完畢，請耐心等候。

【消費爭議處理】
※契約條款如有疑慮時，應為有利於消費者之解釋。

【訴訟管轄】
中華民國及海外區域的客戶在本門市或西大發官網所進行的所有線上訂購、交易或行為，以及本約定條款，都以中華民國法令為準據法。雙方糾紛所造成之訴訟，皆以台灣新竹地方法院為第一審管轄法院。